Pensando en tecnología, estrategias, personas, ingresos y demás cuestiones para medios online

Estoy pensando “con los dedos” sobre algunos dilemas que tendría hoy, en caso de tener que dar mi opinión a un cliente, sobre como efectuar una reestructuración o reingeniería de un medio de noticias online cualquiera (público, privado, red de blogs, etc.) con problemas como la producción de contenidos, audiencia y demás, ya resueltos.


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Con las aclaraciones efectuadas previamente y desde una perspectiva entre técnica y organizativa, clasifico mis dilemas en 3 grandes grupos: tecnología, rentabilidad y recursos humanos.

En cuanto a lo tecnológico, de arranque, el primer asunto es el CMS, cuando el CMS es desarrollado por uno, desde la primera hasta la última línea de código, en principio se tiene la sensación de que no existe nada que se nos solicite que no podamos hacer con unas cuantas líneas de código.

Pero la alegría dura hasta ver que la nueva actualización de wordpress (por ejemplo), trae incluída de fábrica, esa funcionalidad que acabamos de crear a nuestro CMS, o peor aún, encontramos que había un plugin dando vueltas por ahí que ya lo hacía.

Ahí nomás nos encontramos con otra cuestión, que yo particularmente la incluyo dentro del mismo ítem, y que tiene que ver con el hecho de desarrollar todo lo “periféfico” o utilizar APIs y Mashups. Sin ir muy lejos, La Nación en Soy Corresponsal nos indica como publicar video en Youtube, audio en Evoca o fotos en flickr o bubbleshare. Una apuesta con alto riesgo, pero un servicio garantizado mientras todo siga normal. Por el otro extremo tenemos a Clarín con iniciativas como VXV o TN y la gente, que se aseguran de que nada hará que sus fotos y videos desaparezcan, pero la infraestructura y servicios se encuentran lejos de los anteriores.

Y por último, el hosting, en éste punto nos chocamos con la flexibilidad de tener un servidor al que podemos tocar con los dedos, con la posibilidad de meterle manos a gusto, pero el inconveniente en cuanto a seguridad y la necesidad de invertir en un buen caño de conexión (que escasean por estos lados); en cambio al contratar el host a terceros mejoramos en seguridad (en teoría) y nos despreocupamos (no del todo) de la conexión.

Pasando a la cuestión de los ingresos, aquí la cosa no es simple, en principio dejaría de lado Google Ads y todo lo que se parezca, para referirme a las modalidades tradicionales; es decir que voy a visitar al cliente, pero para ofrecerle ¿qué?, por que las opciones son muchas: banners, enlaces de texto, costo fijo, CPM, CPC, CPA, paquetes que combinan el medio online con el gráfico, televisión o radio (si es que hay uno por detrás); por otra parte hay criterios estéticos que tienen que ver con llenar el sitio de publicidad, o armar algo más sutil (pero menos visible van a decir), sin ninguna lógica o contextualizarla, vía feeds, etcétera. Si bien se ve de todo en lo que a publicidad online respecta, hay algunas tendencias definidas.

Por último, el armado del grupo de personas o recursos humanos que formarán parte de un proyecto de éstas características, también tiene sus dilemas.

En el caso de las tareas de gestión estratégica, creación de contenido, y otras tantas, muchas veces surge la duda de si la última palabra la debe tener el que sabe de periodismo o el que sabe de internet.

Cuando los recursos son escazos (siempre) hay que decidir que es mejor tener más a mano: un programador, un diseñador web, un diseñador gráfico, un experto en SEO, un geek que sabe un poco de todo, un gerente con experiencia y capacidad para coordinar gente solamente. ¿Y el webmaster que hace?.

La última duda es, un periodista debería saber xhtml o debería redactar de manera tradicional y enviar el material a un editor.


Publicado el 25 enero 2008. Categorías: Weblog | Tags:

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