Patricio Cañete | Río Cuarto, Córdoba (Argentina)
Organizaciones 2.0, otros aportes
Sobre el modelo “Qué hay de lo mío 2.0” propuesto por David Sánchez en su blog.
El modelo pretende conceptualizar la aplicación de la web 2.0 en las organizaciones.
Sobre la base del modelo propuesto por David, he elaborado lo que podemos llamar Modelo c4:
1. La comunicación es un medio (instrumental) de carácter operativo.
- Se puede y se debe aplicar en los ámbito interno y externo.
- En ambos casos, la comunicación implica escuchar y conversar.
- La comunicación interna puede estar orientada a la coordinación (del modelo “quehaydelomio2.0″) y es, a la vez, el primer peldaño de los otros estadios.
- La comunicación externa satura las funciones de escuchar y conversar (del modelo “quehaydelomio2.0″).
- Las herramientas en ambos casos serían: sindicación de contenidos (RSS), blogging y microblogging.
2. El conocimiento es un medio (instrumental) de carácter estratégico.
- Se puede y se debe aplicar en los ámbito interno y externo.
- En ambos casos, el conocimiento implica compartir y está orientado a la mejora continua y a la innovación.
- El conocimiento interno se corresponde con la “Gestión del conocimiento” (del modelo “quehaydelomio2.0″).
- El conocimiento externo tiene que ver con el crowdsourcing y la innovación abierta.
- Las herramientas en ambos casos serían, además de las anteriores (estadio de comunicación): wikis y etiquetación social (folksonomías).
3. La colaboración es un valor de carácter operativo.
- Se puede y se debe aplicar en los ámbito interno y externo.
- En ambos casos, la colaboración supone hacer en común y reutilizar, y exige revisar la propiedad intelectual.
- La colaboración interna implica compartir el conocimiento, trabajar en equipo y autoorganización.
- La colaboración externa se corresponde con la co-creación (del modelo “quehaydelomio2.0″).
- Las herramientas pueden ser variadas: wikis y GoogleDocs, entre ellas.
4. La comunidad es un valor de carácter estratégico.
- Se puede y se debe aplicar en los ámbito interno y externo.
- En ambos casos, la comunidad es el estadio superior e implica sentido de pertenencia (del modelo “quehaydelomio2.0″).
- En el ámbito interno implica una visión y un proyecto compartidos, que se viven como propios.
- El el ámbito externo implica la identificación y la fidelización con la marca.
- Las herramientas características de este estadio serían las redes sociales. Y también, por supuesto, “el hyperlink” (el enlace) como elemento que crea comunidad y “sinergia macramental“.
vía.
Publicado el 4 marzo 2009. Categorías: Recortes | Tags: Empresas y Negocios
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Contador Público y Técnico en Administración de Empresas. Actualmente titular de nueveseis. Integrante de la Dirección de Comunicación y Cultura de la Facultad de Ciencias Económicas (UNRC) y docente de Procesos y Sistemas de Información en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (UCC).
