Innovación abierta y cultura hacker

Hace apenas una década, a los defensores de la filosofía del software libre se los veía como una especie de hippies modernos. Hoy cada vez más empresas adoptan en sus procesos ideologías similares.

Artículo para la edición #189 de Temas Económicos.

Tradicionalmente las organizaciones han gestionado la innovación internamente, de manera que los proyectos de investigación se desarrollaban exclusivamente con el conocimiento y los medios de la propia organización. Henry Chesbrough fué quien introdujo el término Innovación Abierta en “Open Innovation. The New Imperative for Creating and Profiting from Technology” en el año 2003. Innovación abierta es un nuevo paradigma que intenta combinar el conocimiento interno de una organización con el conocimiento externo para sacar adelante proyectos de investigación y desarrollo. El objetivo de esta estrategia de innovación es principalmente el de acelerar el proceso creativo de nuevos productos y servicios, como también lograr mayor eficiencia en la investigación y desarrollo de los mismos.

Este modelo tiene que ver con la idea de que hay poca probabilidad de que las personas más brillantes y con mejores ideas se encuentren trabajando en una única empresa. En un mundo amplimente interconectado la mente capaz de resolver un problema específico puede encontrarse a miles de kilómetros de distancia de quién necesita la solución en un momento determinado. Los encargados de acercar a las partes y coordinar sus relaciones son conocidos como “intermediarios de innovación”, según los ha definido Chesbrough en “Open Business Models” o Modelos de negocio abiertos. Entre los intermediarios más destacados se pueden mencionar a http://www.innoget.es/, http://www.innocentive.com/ y http://www.ninesigma.com/.

Dentro de los ejemplos mayormente mencionados en la bibliografía existente, el caso de Procter & Gamble es un clásico. En el año 2000 su departamento de I+D empleaba a 7.500 personas que apenas generaba innovación. Actualmente, con el mismo personal la productividad se ha incrementado un 60% y genera 50 nuevos productos cada año, y cuenta ya con 7.000 “investigadores virtuales” desarrollando productos desde fuera de la compañía. Se pueden encontrar otros ejemplos y enlaces de interés en http://es.wikipedia.org/wiki/Wikinomía.

Las tecnologías de la información disponibles en el mercado han sido uno de los factores principales en el desarrollo de este nuevo paradigma, pero no el único. Hace falta también un gran cambio cultural para poder incorporar este tipo de estrategias de manera exitosa en cualquier organización. La cultura y filosofía necesarias para convertir una empresa impermeable en una red abierta de colaboración está estrechamente relacionada con la ideología de los defensores del software libre y la ética hacker.

Pau Contreras en “Me llamo Kohfam, identidad hacker: una aproximación antropológica” opina que “las agrupaciones hackers dan lugar a unas configuraciones sociales en red que se caracterizan por su capacidad de generar conocimiento e innovación” y que dichas redes poseen una concepción pública del conocimiento generado y su libre redistribución entre los miembros del grupo. Entienden también que ningún problema debería resolverse 2 veces, cuando es posible aprovechar el valioso tiempo invertido por otros en resolverlo y únicamente enfocarse en aportar valor a lo ya existente.

Las empresas que recurren a innovación externa o compran ideas fuera de sus fronteras es obvio que no lo hacen con la idea altruista de redistribuir el conocimiento generado y compartirlo con la competencia o la comunidad, pero de todas maneras entienden que lo que viene de afuera muchas veces puede ser incluso mejor que lo que se genera puertas adentro y no hace falta reinventar la rueda una y otra vez.

Una plataforma en internet que posibilita a los clientes de una empresa personalizar productos o servicios, o crear nuevos a partir de los ya existentes, puede ser vista desde dos perspectivas, la primera como una excelente posibilidad de innovación, y la segunda como una moderna y económica forma de tercerización del proceso creativo.

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2 Comentarios to “Innovación abierta y cultura hacker”

  1. Ana Says:
    octubre 19th, 2009 at 7:37 pm

    Muy interesante como siempre, Patricio. Es un avance en la ciencia mantener la puerta abierta siempre a las aportaciones externas, eso facicita la autocrítica (porque se permite la crítica al paradigma cientifico en el que se trabaja) y en consecuencia la construcción de conocimiento. Gracias por tus reflexiones. Ana

  2. zazil Says:
    noviembre 24th, 2009 at 5:10 pm

    especifiquen que pasa cuando un hacker pasa de ser pirata a defensor del software… a de preferencia su importancia; porque encontramos una pagina pero estaba en adobe y no se podia copiar a word. por favor porque la poblacion estudiantil necesita informacion especifica para no matarse pensando con la tarea espero que tomen en cuenta mi comentario ya que me cuesta un huevo estar buscando y ya me castre. nuestra sociedad necesita ese tipo de informacion para ser una sociedad del conocimiento.

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