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¿Cómo va a pagar su cuenta?. Con bits. Bitcoin

Los medios más importantes del mundo entero hablaron del Bitcoin durante el pasado mes de abril de 2013, una moneda digital que pasó a cotizar en tan solo 5 años de u$s 0,10 a u$s 260, valoración que fue alcanzada el día 12 de dicho mes.

En 1999 Shawn Fanning a los 18 años, cambió la industria de la música para siempre al crear Napster, que permitía a las personas intercambiar música entre sí, entre pares, en lugar de comprar discos en una disquería. Bitcoin, es una moneda digital que se basa en una tecnología similar, al igual que Bittorrent y tantos otros; aunque lejos está de ser la primera moneda virtual que conocemos, los fanáticos de Second Life lo saben bien.

Artículo para la edición #208 de Temas Económicos

La forma más simple de describir la red Bitcoin es asimilarlo a un libro de contabilidad distribuido, al igual que gran parte de las transacciones financieras actuales que no son otra cosa que registros contables ya que en cada transferencia no existe un traspaso real de dinero físico. A diferencia de la banca tradicional, que mantiene y gestiona la información de dichas transacciones de sus clientes particulares, las transacciones en Bitcoin son transparentes, el “mercado” sabe cuando un Bitcoin se intercambia, pero no la identidad de sus propietarios y a su vez, sin que exista una entidad centralizadora o reguladora.

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Redes & Sociales

Nota para la revista Negocios y Noticias de Abril.

No es fácil escribir sobre redes sociales digitales e intentar evitar repetir cosas que ya se han dicho una y otra vez, o repetirse a uno mismo, pero también es real que el fenómeno ha alcanzado un grado de madurez que a esta altura es posible mirarlas con un mayor grado de objetividad y con algo menos de ruido mediático.

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Foto: Thomas Hawk

Los seres humanos somos seres sociales por naturaleza y como bien destaca Dolors Reig, psicóloga social y consultora especializada, “las redes digitales vienen a enriquecer las relaciones cara a cara, con artificios normalmente visuales”. Anticipa también en su libro Socionomía, que todas aquellas herramientas que permitan aumentar y no sustituir la relación social tradicional tendrán más chances de prosperar que aquellas destinadas a convertirse simplemente en templos dedicados al culto de la identidad digital. Las redes sociales virtuales no excluyen a las relaciones offline, que principalmente los jóvenes adoran y a las que no están dispuestos a renunciar. Las redes sociales que triunfarán son las que se comporten como capas de sociedad aumentada, respetando el hecho de que la sociabilidad primaria de los seres humanos se produce principalmente offline (especialmente en la adolescencia).

Las empresas y marcas que piensan que van a obtener algún tipo de beneficio con el simple hecho de continuar con su monólogo, pero esta vez en las redes sociales, se equivocan. En todo caso ocurre lo contrario al quedar expuestos en medios para los que no han desarrollado ninguna capacidad comunicacional y de interacción.

Facebook, Twitter, Tumblr, Whatsapp, Linkedin son herramientas de comunicación y como toda herramienta cada uno puede apropiarse de las mismas para hacer un uso singular de ellas, no existe ni debería existir un manual con la receta de como aprovechar mejor una red social, aunque hay de a miles.

Con las tecnologías que aparecen a diario es recomendable seguir una simple regla básica, si algo da la sensación de que aporta más complicaciones que beneficios, probablemente no lo estemos necesitando, o hayamos elegido la herramienta equivocada, sin embargo este proceso generalmente se da a la inversa. Algunas empresas están en las redes sociales, pero todavía no averiguaron para que.

Si pretendo conseguir sexo, probablemente Badoo sea una buena opción, la nota “Un club nocturno en tu smartphone” de The Economist sobre esta red social no podría haber tenido mejor título. Si deseo que todos se enteren que @dineromail tiene un muy mal servicio de atención a clientes, incluso ellos mismos, y darles la chance de que me respondan, Twitter es la solución. Para que las abuelas y tías sigan al instante la evolución fotográfica del nuevo integrante de la familia está Facebook.

Para algunas marcas invertir energía y recursos en medios digitales y publicidad online es bastante problemático. El costo de duplicar y hacer circular contenido digital es casi nulo, pero generarlo es todo lo contrario, peor aún cuando el esfuerzo para que el mismo se destaque es cada vez más elevado debido a la enorme competencia. En el mundo digital la atención y el tiempo del usuario es el bien más preciado. Podemos pagarle a Google, a Facebook y otros para que muestren nuestros contenidos al segmento que hayamos definido, pero la buena elección de esos segmentos y el contenido a ofrecerles, en nuestra absoluta responsabilidad.

No queda más que insistir en que aquellas personas o marcas que vean a las redes digitales como una extensión de sus monólogos, no están más que desaprovechando una oportunidad enorme de extender eso que han sabido construir en el mundo offline. Es la mejor oportunidad que hemos tenido para escuchar, conocer e interactuar. Y no se puede delegar esta responsabilidad en “cualquira”. Cuando se habla de TIC (tecnologías de la información y comunicación), también se puede hablar de TEP (tecnologías para el empoderamiento y la participación).

Las marcas, políticos, profesionales de cualquier índole, jóvenes que en algunos años van a salir a buscar trabajo que no entiendan que la red es sinónimo de transparencia y democratización tendrán problemas. Si somos incapaces de relacionarnos socialmente en el mundo offline, probablemente también lo seamos en el digital. Podemos inventar una identidad digital falsa en cualquier red, pero hasta el momento, nadie paga ni un peso por un par de bits imaginarios.

 

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En blanco #02, escribir para nadie y para cualquiera

Hace unos días sentí ganas de escribir algo, lo que fuere, sobre lo cotidiano, sobre aquellas cosas que primero me viniesen a la mente, esas pequeñas cosas sencillas que generalmente pasan y se van en algunos segundos. Tenía ganas. Quería hacer el ejercicio de relatar lo que pasaba por mi cabeza durante algún rato, mientras escuchaba música encerrado en mi escritorio mirando la biblioteca, la pared verde, las chucherías que andan dando vueltas sobre el escritorio y sobre la mesa, las sillas apiladas y el ventilador en el rincón.

Primero sentí algo de vergüenza, por que de escritor no tengo nada es obvio. Algunos me cargaron un poco luego, como suponía. También pensé si era o no adecuado escribir de temas que no van con lo habitual e incluso sin pensar en Google y en conseguir algún nuevo cliente que llegue al sitio buscando a alguien en Río Cuarto que se dedique a lo que me dedico. Aunque realmente no se si esa lógica alguna vez me dio resultados.

Me animé. No tenía título y por alguna razón puse En blanco #01. Y la necesidad de escribir sobre aquello que generalmente no me detengo a mirar. #01 es la parte importante por que inconscientemente indicaba que vendrían otros, o al menos alguno mas. Estaba cómodo, tenía la sensación de que aparecían muchas cosas para contar o para decir. Más de lo que podía escribir en tan poco tiempo. Que no las había escrito nadie todavía, por que eran mías. No estaba forzando nada y no estaba viendo de que hablaban otros o que tema me traería algún beneficio si lo encaraba. No me importaba si alguien buscaría o no en Google algo con ese título. Si alguien lo iba a compartir en su Twitter, Facebook o Linkedin.

El ejercicio estuvo bueno por muchas razones, pero principalmente por que si a alguien le interesaba lo que allí decía, ya sea para bien o para mal, iba  ser alguien real, alguien cercano. Ese punto es el que hace que la tarea no sea algo trivial, por que lo que pones en Internet queda para siempre, la red lo toma y no lo devuelve. Cuanto más esfuerzo por limpiarlo, más se propaga.

Me di cuenta de la responsabilidad de escribir sobre cosas pequeñas y sencillas, efímeras tal vez, pero que involucran a gente real y cercana requiere de esfuerzo y análisis. Escribir para nadie en la web es fácil si lo haces sobre posibles tendencias en tecnologías que nunca se cumplen o reproducís contenidos que también se pueden encontrar en otros cuarenta sitios.

Escribir en una web que no tiene casi visitas, es escribir para después. Para la segunda impresión. Se encarga de darte una nueva oportunidad en algunos casos o termina de hundirte. El que entra ya tuvo su primera impresión en la vida real.  Acá no hay excusas, no hay contexto ni malos entendidos. Escribir en una web sin visitas es un buen ejercicio personal y privado. Leerte luego de que pasan algunos años es bueno. Doblemente bueno si no copiaste el contenido. Doblemente bueno si te hace ver que cambiaste de idea y podés estar cómodo con ello. Mejor si es tu foto. Escribir para cualquiera es pensar de manera amplia y abierta.

 

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En blanco #01, con los ojos no te veo

Activo el modo de escritura sin distracciones que apareció en una de las últimas versiones de WordPress y nunca probé. La pantalla se pone en blanco y me pongo los auriculares para escuchar algo de la música que seleccioné para llevar en el teléfono a Brasil el mes pasado. Fran duerme, duerme Fran. Cierro los ojos e intento pensar en cosas insignificantes, cotidianas, sencillas. Lo que pasa sin que me pase. Lo que veo sin ver. Tengo ganas de descansar.

El Ron. Anoche cuando llegué de viaje había gente en casa y traía una botella de ron Havana Club que conseguí a muy buen precio en lo de un cliente. La tenía dentro del bolso de la notebook. El capitán Jack Sparrow dije cuando la saqué, pero nadie entendió el chiste. Casi traigo un Absolut también, pero lo dejé para la próxima, con las dos de Cachaza Pitú de Brasil iba a quedar el bar completo.

La conversación del viaje: marketing, estrategia, sistemas, niños, asados, los amigos del pueblo. Hablando de amigos, durante el viaje me reía solo de @mis2centavos: “que viva la hermana de la novia”, es genial aunque si lees esto dentro de algunos años y sin contexto, no vas a tener ni idea, pero ayer era perfecto para el tipo de humor que mas disfruto. ¿Que será de De Carlini?, veo en Facebook que Pía está hermosa.

Tengo un pedazo de una pierna afeitada, me desgarré hace como dos meses y recién ahora me estoy haciendo fisioterapia. Todavía  no leí Juego Interior del Tenis de Timothy Gallwey (1974) que me envió un cliente para ver si así le puedo ganar. No puedo leer libros en pdf en ningún tipo de pantalla, no me da el cuero, mejor dicho, no me dan los ojos. Antes de anoche me bajé Confesiones de un chef de Anthony Bourdain. Con el tema de Megaupload ya no se consiguen tan fácil como antes. ¿Alguien probó  mega.co.nz?

En Mendoza el martes compramos en una bodega el libro de @NardaLepes ”Comer y Pasarla Bien” a $99, en las librerías sale $320. Compramos también una caja de botellas de vino en oferta, también trajimos algunas botellas de regalo y entre ellas venía una de cerveza artesanal de nombre Chocolate y con sabor a chocolate. La tomamos el miércoles antes de cena mientras cocinábamos.

Esta noche comemos con @szapata y Cele, Salvador sigue de paseo, ahora lo mandaron a Zimbabwe y sale la semana que viene previo paso por Madrid. Tuve que buscar el chat para acordarme de Zimbabwe por que se me mezclaba con otros países de Africa.

Hace calor en el escritorio, tengo que tener las puertas cerradas para que no se meta Fran a tocar cables y abrir cajones, pero no llega el aire, a las 17 se pone insoportable y recién son las 15:30. Miro las pilas de cosas que están por ahí desordenadas y veo los apuntes del posgrado. Vuelvo a poner el mismo disco. Agrego a favoritos algunas cosas de Slideshare que me llegaron por mail. Que buenas están las aplicaciones que usan el GPS y combinan cosas. Internet de las cosas. La semana que pasó un cliente superó los 500.000 fans en Facebook y la que viene seguro voy a ver como otro llega a los $500.000 de ventas online, chochos todos. Empiezo a pensar en trabajo, vamos para otro lado. ¿Alguien sabe como actualizar el Android?.

Entro a havana-club.com, muy buena, me gusta ese tipo de diseños, con un par de buenas fotos quedan geniales, igual que casadelvisitante.com. Marketing en todo y en todas partes. Me encanta como la cagan a veces cuando se quieren pasar de rosca y la pifian, el día de los enamorados contaba @SebaThuer: Personal me ofrece una promoción del día de los enamorados para que pueda enviarme 3000 SMS con el amor de mi vida.

Se despertaron todos. Fin del modo sin distracciones.

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Google y Twitter, tendencias 2012

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Marketing 3.0 por Kotler

En tres entregas.

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Dan Cobley, lo que la física me enseñó de marketing

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Salir y entrar – El comercio electrónico que viene

El comercio electrónico tal como lo conocemos en la actualidad está tomando nuevos rumbos, cada vez es menos necesario ingresar a un sitio web en particular para comprar algún artículo, una gran gama de aparatos y dispositivos, algunos convencionales y otros no tanto, participan de la experiencia de comprar y hacen que la misma se termine integrando a otras actividades cotidianas.

Artículo para la edición #207 de Temas Económicos

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El interior difuso

Al comienzo lo que quitaba el sueño era la optimización de procesos internos mediante diferentes aplicaciones de software que con el tiempo fueron evolucionando y abarcando nuevas áreas o departamentos de la empresa.

De manera paralela al desarrollo y evolución de Internet comienzan a aparecer con mayor frecuencia palabras y siglas como e-Business, B2B, B2C. Todas ellas para tratar de encasillar de alguna forma a la extensión natural que sufrirían las distintas herramientas que le permiten a las organizaciones profundizar en la integración de procesos, pero ya no sólo aquellos que ocurren en su interior, sino con todo su ecosistema: formado por clientes, proveedores, partners o socios estratégicos, distribuidores, bancos.

Artículo para la edición #206 de Temas Económicos

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Dinero. Digital y móvil

El dinero ya es digital, circula por la red igual que la música y el video en forma de bits. El paso siguiente es la movilidad, son varios los jugadores que compiten por transformar nuestros teléfonos en monederos electrónicos.

En todo el mundo, decenas de empresas están desarrollando billeteras móviles que almacenan el dinero en teléfonos móviles sin que el mismo tenga que pasar por cuentas bancarias. Estos sistemas ayudan a la gran cantidad de personas no bancarizadas y que no tienen acceso a servicios financieros.

Artículo para la edición #205 de Temas Económicos.

En su nuevo libro, el autor David Wolman argumenta que el dinero en efectivo cuesta a la sociedad mucho más de lo que creemos. No solo por el costo de impresión, sino también por aquellos que utilizan dinero en efectivo para no pagar millones de dólares en impuestos y cometer otros delitos. Afirman que las billeteras móviles son posibles gracias a la rápida expansión del uso de los teléfonos móviles en las regiones más pobres del mundo. En los últimos cinco años, los operadores han añadido más de dos mil millones de cuentas móviles en las naciones pobres y en desarrollo, según datos de la Unión Internacional de Telecomunicaciones.

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